Legal information

Termini e condizioni di vendita

 

Condizioni di vendita e-commerce Ideaprintstore.com

 

Oggetto

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.ideprintstore.com appartenente alla Idea Print Srl, via dei Bichi 150 -55100 LUCCA.

Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con Idea Print Srl, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che la Idea Print Srl stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

Impegni del cliente

  • Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti visitatori del sito www.ideaprintstore.com prima che essi confermino i loro acquisti. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica la totale conoscenza di esse Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione.

  • Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999.

Modalità d'acquisto

  • www.ideaprintstore.com è un sito telematico che offre la  possibilità di acquistare prodotti di Stampa, Gadget e Complementi d'arredo.

  • Prima della conferma dell'acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di trasporto (se presenti).

  • Confermando l'acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente l'ID ordine e la relativa conferma d'acquisto.

Promozione "Provaci con 1 €"

    • La promozione "Provaci con 1 €" è valida solo per le nuove registrazioni (nuova p.iva o C.F.)

    • Non è replicabile

    • Non è cumulabile con altre promozioni o sconti in Vigore.

Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal cliente all'atto dell'inoltro della conferma d'ordine mediante l'utilizzo di una delle carte di credito disponibili ed indicate on line, oppure anticipatamente tramite bonifico bancario.

  • Pagamento con conti PayPal e carte di credito
    Attraverso PayPal, leader mondiale nei pagamenti sicuri on line, accettiamo le principali carte di credito ed i pagamenti con Conto PayPal. Un conto Pay Pal o  carta di credito è il metodo di pagamento più comodo, conveniente e da noi consigliato anche per ridurre i tempi di evasione degli ordini.
    La transazione avviene on line mediante i sistemi sicuri di PayPal e nessuna informazione relativa alle carte di credito viene trasferita alla Idea Print Srl. I dati relativi all'ordine vengono trasmessi crittografati secondo il sistema SSL (Secur Socket Layer) direttamente sui server di PayPal che garantiscono la sicurezza della trasmissione dei dati secondo le normative vigenti.

  • Pagamento con bonifico bancario
    I pagamenti possono essere effettuati  con bonifico bancario anticipato, di cui deve essere trasmessa a mezzo fax una copia della Contabile Bonifico. Non procederemo all'elaborazione dell'ordine fino a che il pagamento non sarà ricevuto o accertato.

  • Pagamento in contrassegno
    Questo mezzo di pagamento non viene proposto al Cliente qualore gli articoli nel carrello non siano compatibili con questo tipo di pagamento, o qualora il peso complessivo dell'ordine ecceda il massimo consentito per la connessa tipologia di spedizione.

Consegna prodotti

 

La spedizione verra` effettuata all’indirizzo indicato dal cliente e avviata all’accettazione dell’ordine e sara` considerata come effettuata nel momento in cui l’ordine arrivera` al suddetto indirizzo.

I tempi di consegna sono forniti a titolo puramente indicativo e senza garanzia. Ogni ritardo di esecuzione degli ordini non sara` motivo di annullamento di questi ultimi, di rifiuto dei prodotti o di richiesta di risarcimento danni o interessi. I tempi di consegna indicativi sono visibili sulla piattaforma www.ideaprintstore.com e possono essere oggetto di revisione se i file del cliente dovessero essere aggiornati o se questi ultimi non dovessero essere conformi e dovessero essere inviati nuovamente alla Societa`.

La produzione puo` partire solamente quando il cliente ha adempito alle sue obbligazioni verso il venditore.

I prodotti, viaggiano a rischio e pericolo del destinatario al quale spetta la verifica del buono stato al momento della consegna. Questa verifica deve essere effettuata sulla qualita`, sulle quantita` e sulle referenze dei prodotti, il tutto deve essere conforme a cio` che e` stato ordinato.

I tempi di consegna del trasporto non sono mai garantiti.
Qualsiasi ritardo dovuto sia al mancato invio da parte del cliente dei documenti previsti o della prova colore accettata alla data convenuta, sia al sopraggiungere di casi di forza maggiore, entrera` a giusto titolo l’applicazione di tempi supplementari.

FORZA MAGGIORE

Il sopraggiungere di un caso di forza maggiore di qualsiasi natura che possa ritardare, impedire o rendere economicamente esorbitante l’esecuzione della vendita ha per effetto la sospensione delle obbligazioni contrattuali della Societa` Idea Print Srl. Costituisce un caso di forza maggiore qualsiasi evento di qualsiasi natura che sfugga ragionevolmente al controllo dell’una o dell’altra delle parti quali per esempio un incendio, rottura di stock delle materie prime, black out elettrico o rottura dei macchinari rendendo cosi` impossibile la produzione nei tempi previsti del lavoro affidato, sciopero o blocco per attivita` sindacale, interruzione dei mezzi di trasporto qualunque possa esserne la causa, disposizioni legali o regolamentari che interessino la produzione o la consegna dei prodotti.

 

I danni, i prodotti mancanti, i difetti d’imballaggio constatati alla ricezione dei pacchi devono tassativamente essere riportati sulla ricevuta di trasporto dopo aver effettuato un controllo minuzioso al momento della consegna; . In nessun caso il contenzioso con il trasportatore potra` essere motivo di mancato pagamento del materiale fatturato.

Qualsiasi contestazione relativa alla qualita` della merce non potra` essere ammessa superati i 3 giorni feriali successivi alla data di ricezione effettiva della merce o della data della firma dello scarico del materiale fatta al trasportatore.

La contestazione dovra` essere indirizzata per lettera raccomandata alla sede della Societa` Idea Print Srl.
La nostra societa` garantisce in caso di consegna difettosa solo il cambio di merce per i prodotti non conformi al dettaglio dell’ordine con l’espressa esclusione di tutti i danni a titolo oneroso subiti direttamente o indirettamente, e in particolare per il sopraggiungere di una situazione di forza maggiore, di un caso fortuito o nel caso di un evento che renderebbe impossibile alla nostra societa` l’esecuzione delle proprie obbligazioni.

Conformemente agli artt. 64 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente/Consumatore, che ha acquistato un Prodotto a grafica neutra (cioè non personalizzato) sul Sito, ha diritto di recedere dal contratto concluso con Idea Print Srl, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci giorni lavorativi dalla data di ricevimento del Prodotto. Ai sensi dell’art. 67, II comma, Codice del Consumo, è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità del Prodotto da restituire. I Prodotti, quindi, non dovranno essere alterati o danneggiati e, custoditi con la ordinaria diligenza, dovranno essere restituiti in perfette condizioni di rivendita.
In tutti gli altri casi, Il diritto di recesso è escluso ai sensi e per l’effetto dell’art. 55, II comma, lett. c), Codice del Consumo, in quanto, una volta effettuata la stampa dell’ordine, il Prodotto diventa un bene confezionato su misura o chiaramente personalizzato.

Tenuto conto delle pratiche ammesse nella nostra professione e dei vincoli tecnici legati alle nostre produzioni, Idea Print Srl non e` tenuta ad assicurare la consegna dell’esatta quantita` prevista al momento dell’ordine. Il cliente e` tenuto ad accettare una tolleranza in piu` o in meno del 5% delle quantita` previste.

FILE INFORMATICI, PROVE COLORE: LIMITI TECNICI

Si presume che ogni cliente sia titolare dei diritti di riproduzione dei documenti, delle immagini, dei loghi, delle font, che beneficiano delle leggi sulla proprieta` intellettuale, di cui conferisce la stampa alla Societa`.

Egli si assume la totale responsabilita` dei pregiudizi che potrebbero essere invocati da un terzo.

I file informatici necessari a fabbricare il prodotto stampato devono essere forniti dal cliente. Devono essere strettamente conformi alla nostra guida tecnica e in particolare alle prescrizioni della nostra guida pre-stampa  disponibile on-line.

Si conviene espressamente che il cliente sia un professionista delle arti grafiche, capace di capire e di applicare le direttive fornite nella guida tecnica.

Le nostre stampe essendo realizzate per lo piu` in foglio macchina (sarebbe a dire raggruppate con lavori di altri clienti), fanno si` che il cliente accetti senza riserve i vincoli tecnici legati a questo tipo di stampa:

tolleranza di lavorazione di circa 1 mm leggere variazioni di colore
in caso di ristampa, anche partendo dagli stessi file, la resa dei colori non potra` mai essere identica al 100%.

Viene inoltre stabilito che non abbiamo nessuna responsabilita` sugli errori di battitura, di colorimetria, di font, di sovrastampe, dimenticanze di testo, di conversioni di immagini, nell’ipotesi in cui questi errori siano presenti sui file del cliente.
 

Il Cliente inoltre riconosce di essere informato che i programmi di impaginazione non garantiscono mai una resa al 100% del file che appare sullo schermo e possono causare, in caso di trattamenti successivi, dei risultati differenti dalla visualizzazione sullo schermo o di una stampa su una stampante da ufficio. La Societa` Idea Print Srl si riserva il diritto di effettuare determinate modifiche che giudichera` indispensabili sui file forniti dal cliente e che non sono conformi secondo la guida tecnica (abbondaggio, adattamenti al formato, conversione dei colori pantone, conversione di immagini RGB)

Inoltre la Societa` si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine nell’ipotesi in cui i file non siano conformi alla guida tecnica. Per tutte queste ragioni la Societa` non puo` in alcun modo essere ritenuta responsabile in caso di mancato rispetto dei vincoli tecnici. Per limitare questi rischi, si raccomanda vivamente di realizzare una prova di controllo calibrata (chiamata prova colore) per garantire l’integrita` del file da stampare. In mancanza di richiesta della prova colore attraverso la nostra piattaforma www.ideaprintstore.com al momento dell’ordine, il cliente accetta senza riserve i limiti tecnici qui sopra descritti.

La Societa` non interviene mai sui file che necessitano di una correzione d’autore. In questo caso il cliente si impegna a fornire un nuovo file.

 

INFORMATICA E LIBERTA`

Il cliente puo` accedere in qualsiasi momento alle informazioni che lo riguardano, richiedere la loro rettifica o richiedere di essere cancellato dalla nostra base dati.

FORO COMPETENTE

In caso di contenzioso sia per quel che riguarda la realizzazione di un lavoro o sulle presenti condizioni generali di vendita, il tribunale di Lucca sara` il solo competente.


INFORMAZIONI E RECLAMI

 

Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo Idea Print Srl potrà essere contattata tramite la sezione CONTATTI accessibile da tutte le pagine del sito.

 

Idea Print Srl

Ufficio clienti

Via dei Bichi 150

55100 LUCCA